Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über South Side BBQ AB

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Stockholm. Die Postanschrift lautet Juvelerarvägen 47. Wenn du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten an info@southsidebbq.se. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

2. Bestellung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse. In der Bestätigung findest du alle Angaben zu den Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Sollte etwas in der Bestellbestätigung nicht stimmen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@southsidebbq.se.

3. Lieferung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 2–5 Werktage an DHL-, Schenker- oder UPS-Paketshops. Hinweis: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben, kontaktiere uns bitte unter info@southsidebbq.se.

4. Preise

Alle Preise im Shop sind in EUR angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen durch Lieferanten, Druckfehler oder falsche Preisangaben behalten wir uns vor.

5. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf unserer Website hast du ein gesetzlich geregeltes Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Ware, mit folgenden Einschränkungen.

5.1 Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts:

Du musst uns darüber informieren, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest. Sende hierzu eine E-Mail an info@southsidebbq.se mit deinem Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie den Artikeln, die du zurücksenden möchtest. Die Produkte müssen unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an uns zurückgesendet werden. Du trägst die Kosten für den Rückversand in jedem Fall selbst und bist für die Lieferung und den Zustand der Produkte verantwortlich. Die Ware sollte gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei bereits verwendeten oder beschädigten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

5.2 Kein Widerrufsrecht besteht bei:

Versiegelten Produkten aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, deren Versiegelung vom Kunden geöffnet wurde.

Versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen, deren Siegel geöffnet wurde.

Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten.

Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei deren Beginn der Kunde dem Verzicht auf das Widerrufsrecht zugestimmt hat.

Schnell verderblichen Waren wie z. B. Lebensmitteln. Dazu zählen insbesondere unsere Rubs und Saucen, da wir nicht sicherstellen können, ob die Produkte geöffnet oder manipuliert wurden.

Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.

6. Reklamation und Beschwerden

Alle Produkte werden vor dem Versand kontrolliert. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verpflichten wir uns im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze, den Fehler kostenlos zu beheben. Du musst uns vor der Rücksendung eines defekten Produkts kontaktieren. Die Reklamation muss unmittelbar nach Feststellung des Fehlers erfolgen.

6.1 Vorgehensweise bei Reklamationen:

Sende eine E-Mail an info@southsidebbq.se mit deinem Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung. Können wir das Problem nicht beheben oder ein gleichwertiges Produkt liefern, erhältst du eine Rückerstattung gemäß geltendem Recht. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir bei genehmigten Reklamationen. Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass kein Produktfehler vorliegt. Wir folgen den Richtlinien der schwedischen Reklamationsstelle ARN (www.arn.se).

7. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt verursacht wurden. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Fehler aufgrund höherer Gewalt (Force Majeure) wie Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen oder Lieferausfälle. Ebenso haften wir nicht für Änderungen an Produkten, die durch den Hersteller vorgenommen wurden.

8. Produktinformationen

Wir behalten uns Druckfehler auf der Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder exakt das Aussehen der Produkte wiedergeben, da Farbdarstellungen je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung variieren können. Wir bemühen uns stets um eine möglichst genaue Darstellung.

9. Informationen zu Cookies

Laut Gesetz über elektronische Kommunikation müssen Besucher einer Website über die Verwendung von Cookies informiert werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden, um verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen findest du auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

10. Datenschutz

Mit dem Kauf bei South Side BBQ AB akzeptierst du unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir schützen deine Privatsphäre und erfassen nur die Daten, die für die Bearbeitung deiner Bestellung notwendig sind. Wir verkaufen oder geben deine Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

South Side BBQ AB ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Daten werden verwendet, um deine Bestellung zu bearbeiten und bei Wunsch für Newsletter und Angebote personalisierte Werbung bereitzustellen.

10.1 Was ist eine personenbezogene Angabe? Jede Information, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden kann.

10.2 Welche Daten speichern wir? Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Bestellhistorie.

10.3 Rechtsgrundlage Beim Kauf verarbeiten wir deine Daten zur Vertragserfüllung. Für Marketing, Angebote etc. erfolgt die Verarbeitung nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

10.4 Datenweitergabe

10.4.1 Zahlungsanbieter: Bei Kauf werden Daten an unsere Zahlungsanbieter weitergegeben (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, ggf. Personennummer). Unsere Zahlungsanbieter: Klarna, Swish.

10.4.2 Versanddienstleister: Zur Lieferung geben wir relevante Daten an unsere Versandpartner weiter: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und/oder Telefonnummer. Unsere Partner: DHL, Schenker, UPS.

10.4.3 Newsletter: Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse an unseren Anbieter übermittelt. Wir verwenden Mailchimp für den Versand.

10.5 Recht auf Auskunft Du hast das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

10.6 Recht auf Berichtigung Du kannst unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit korrigieren lassen.

10.7 Recht auf Löschung Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. laut Buchhaltungsgesetz).

10.8 Datenschutzbeauftragter South Side BBQ AB ist für die Datenverarbeitung im Webshop verantwortlich.

10.9 Schutz der Daten Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Hash-Algorithmen zum Schutz sensibler Informationen. Wir nutzen die schwedische Plattform Quickbutik (Quickbutik AB, Helsingborg).

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist online einsehbar. Mit dem Besuch der Website oder Aufgabe einer Bestellung gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

12. Streitigkeiten und Rechtswahl

Sollte eine Streitigkeit nicht einvernehmlich mit dem Kundenservice gelöst werden können, kannst du dich an die schwedische Schlichtungsstelle ARN (www.arn.se) wenden. Kunden aus einem anderen EU-Land können die Online-Plattform der EU zur Streitbeilegung nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen von ARN oder einer gleichwertigen Schlichtungsstelle. Es gilt das schwedische Recht.